❈ 訂購、取貨須知 ❈

• 食芋堂提供線上訂購、門市自取或宅配服務，為您減少等候的寶貴時間。
• 考量商品特性及運送因素，部分芋品提供常溫、冷藏或冷凍宅配服務，並請留意同一張訂單中【不同溫層的商品，其宅配運費需個別計算】。
• 所有訂單都須預留至少7個工作天，請在結單前，於備註欄填寫預計取貨日及時段。請注意周日為【黑貓宅配】固定公休日，不提供收送貨服務。
• 食芋堂所有商品皆為手工現做，每日接單有限，下單後將有專人致電核對取貨事宜，請確認您所留的電話無誤，以方便聯絡，謝謝您！

【門市自取】

• 請於下單時確認取貨門市，下單後即無法修改。
• 為響應環保政策，食芋堂不提供免費提袋，取貨時請自備環保購物袋。
• 門市位處巷弄內停車不易，請多利用大眾運輸工具前往取貨。
• 請於指定時間準時取貨，勿早於所填時段到店，以節省您等待的時間。
• 當日營業結束前未到店取貨即視為完成訂單，恕不退款。

【黑貓宅配】

• 食芋堂目前僅提供【島內】宅配寄送。部分商品不提供宅配，請見各商品說明。
• 可宅配商品依特性不同，提供常溫、冷藏及冷凍三種配送溫層，說明如下：

1. 因配合黑貓物流規範，【不同溫層的品項須採個別配送，故運費將依各溫層分別計算】。
2. 單次同一地址寄送，各溫層一律酌收250元運費。
3. 同溫層商品，訂購滿3000元，單次同一地址寄送，可享免運優惠。
4. 當您收到貨物時，請立即檢查。若您發現貨物有因運送過程中所受到之損壞，請您立即拍照存證並於當日來電食芋堂，還請理性溝通，感謝您！
5. 到貨日請保持電話暢通，收到商品後請盡快享用或冷藏。
6. 如需查詢送貨進度，歡迎來電食芋堂詢問黑貓宅配單號。食芋堂提供代寄服務，不負擔黑貓延遲之責，詳情請至黑貓官網查詢或撥打黑貓客服(02)-412-8888。黑貓物流線上查詢包裹配送狀態：https://goo.gl/Qjhdyb

• 一旦成立訂單，代表您瞭解以上說明並同意配合
• 商品宅配仍有一定風險，若無法理解與並接受宅配運送風險，請您勿下單喔！或改到店自取！

若您有任何訂單的疑問，歡迎來電洽詢，消費者服務專線：02-7716-3336
 

❈ 美味芋品注意事項 ❈

 

❈ 換貨須知 ❈